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Service

Nutzen Sie unsere vielfältigen Service-Angebote!

Wir von ALDI Reisen haben uns zum Ziel gesetzt, Ihren Urlaub zu einem unvergesslichen Erlebnis zu machen. Aus diesem Grund haben wir neben günstigsten Preisen auch eine große Anzahl von Serviceleistungen für Sie. Unsere Serviceleistungen finden Sie auf dieser Übersichtsseite.


Reise auswählen

Sie können zwischen folgenden Reisearten wählen:

Eigene Anreise
In dieser Kategorie finden Sie Reisen mit eigener Anreise, ob Aktivreisen, Urlaub mit der Familie oder als Paar, Selbstfahrer-Rundreisen, Wellnessreisen oder spezielle Kinderprodukte.

Badereisen
Hier finden Sie Badereisen, mit eigener Anreise oder Flugreisen zu weltweiten Destinationen - egal ob nah oder fern.

Städtereisen
Ob Sie nun eine Städtetour per Auto oder Flug erleben möchten, oder sich für eine Städtereise mit einem Event entscheiden, für jeden ist das Passende dabei.

Kreuzfahrten
Unter dieser Rubrik finden Sie sowohl Flusskreuzfahrten als auch Kreuzfahrten auf hoher See. Oder wie wäre es mit einer Kombinationsreise z.B. Kreuzfahrt inkl. Rundreise?

Rundreisen
Hier finden Sie klassische Rundreisen, Selbstfahrer-Rundreisen, Erlebnisreisen sowie spannende Kombinationsreisen. Gehen Sie mit uns auf Entdeckungstour!

Kinderreisen
In dieser Kategorie finden Sie Kinderreisen mit eigener Anfahrt. So wird der Familienurlaub zum Erlebnis für Groß und Klein.

Neue Angebote
In dieser Rubrik bieten wir Ihnen viele zusätzliche, exklusive Onlineangebote. Hier finden Sie stets eine attraktive Mischung aus allen bestehenden Reisekategorien.


Kinderermäßigungen

In vielen Unterkünften übernachten Kinder bei uns kostenfrei. Zudem bieten wir in bestimmten Zielgebieten besonders günstige Familienpreise, Kinderermäßigungen bzw. -festpreise an. Bei dem überwiegenden Teil unserer Angebote reisen Kinder unter 2 Jahren mit 90% oder 100% Ermäßigung (ohne Sitzplatzanspruch im Flugzeug und bei Unterbringung im Doppelzimmer mit zwei Vollzahlern). In ausgewählten Zielgebieten erhalten sogar Jugendliche bis 17 Jahre Ermäßigung. Detaillierte Informationen zu den Kinderermäßigungen entnehmen Sie bitte der Detailansicht der jeweiligen Reise unter der Rubrik "Kinderermäßigung".

Familienpiktogramme

Besondere Familienreisetipps werden bei uns mit speziellen Piktogrammen hervorgehoben. So können Sie auf einen Blick erkennen, welche Reise zu Ihrer Familie passt.

Single mit Kind Piktogramm

Diese Kennzeichnung steht für attraktive Kinderermäßigungen speziell für Singles, die mit Kind/ern reisen.

XXL-Family Piktogramm

Mit einer großen Familie (min. 2 Erwachsene + 3 Kinder) in den Urlaub fahren ist immer wieder ein Abenteuer - wir bieten Ihnen attraktive Preise und geräumige Unterkünfte (z.B. Familienzimmer, Juniorsuiten oder Appartements), die auch für Großfamilien mit 3 Generationen und mehr als 4 Personen geeignet sind.

Kids & Teens Piktogramm

Ältere Kinder und Teenager im Urlaub brauchen Erlebnisse und echte Herausforderungen! Reisen mit dieser Kennzeichnung versprechen spannende Sport- und Freizeitmöglichkeiten, welche die Interessen der Kids & Teens mit denen der restlichen Familie in Einklang bringen!

Minis ganz groß Piktogramm

Für kleine Kinder mit großen Ansprüchen! Reisen mit dieser Kennzeichnung bieten Einrichtungen speziell für kleine Kinder wie z.B. Kinderpool, Spielplatz, Kindermenüs oder Kinderanimation. Selbstverständlich reisen unsere kleinen Gäste hierbei äußerst preisgünstig, im besten Fall sogar kostenfrei!


Unser verspielter Waschbär Piet, der schlaue Fuchs Anton und der kleine Bär Norbärt wünschen allen Kindern eine schöne Urlaubszeit!


ALDI Rundreisen - keine Mindestteilnehmerzahl!

Auch wenn die Reisegruppe mal etwas kleiner sein sollte, ist dies noch lange kein Grund für uns, die Rundreise abzusagen - für alle ALDI-Rundreisen gibt es keine Mindestteilnehmerzahl!


Reisen mit ärztlicher Begleitung

Die ärztlich begleiteten Reisen bieten Ihnen eine ganz besondere Qualität. Während Ihres Aufenthaltes im Urlaubsort steht Ihnen rund um die Uhr ein approbierter, deutschsprachiger Arzt mit deutscher Zulassung zur Verfügung. Der Humanmediziner ist reiseerprobt und kann auf einen Fundus langjähriger Erfahrung zurückgreifen.


Reisen mit Skipass inklusive

Um beste Vorraussetzungen für einen attraktiven Winterurlaub zu gewährleisten, ist bei Reisen, die mit diesem Logo gekennzeichnet sind, ein Skipass pro Vollzahler inklusive (nicht übertragbar). Für Ihre Kinder sind Skipässe nur dann inklusive, wenn es in der Kinderermäßigung dementsprechend ausgeschrieben ist. Die Gültigkeitsdauer Ihres Skipasses wird auf Ihre Reisebedürfnisse abgestimmt. Skipässe werden in Form von Keycards ausgestellt, die Sie vor Ort gegen eine Pfandgebühr (in der Regel ca. € 2,- bis € 5,-) erhalten.


Reisen mit Videofilmen

Für Reisen mit dieser Kennzeichnung steht Ihnen ein Reisevideo, dass Ihnen Informationen und Eindrücke über das jeweilige Reiseziel vermittelt, zur Verfügung.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen hier nur ein Überblick über das Reiseland, nicht aber über eine konkrete Reise gegeben wird.


Klassifizierung bei Kreuzfahrten

Liebe Gäste,

Eine neutrale übergeordnete Klassifizierung von Kreuzfahrtschiffen gibt es bisher nicht, so dass die einzelnen Reedereien Ihre eigenen Kreuzfahrtschiffe unterschiedlich bewerten. Einige Reedereien setzen die Größe des Schiffes sowie die Vielfalt an Unterhaltungsmöglichkeiten als Maßstab, andere Reedereien wiederum sehen die Kabinengröße oder einen hervorragenden Service als Basis Ihrer Bewertung.

Um unseren Kunden die Bewertung unserer Kreuzfahrtprogramme zu erleichtern, haben wir eine eigene Bewertung vorgenommen, die durch ständige Überprüfungen unserer Mitarbeiter aktualisiert wird. Bitte beachten Sie, dass es zwischen Ihren und unseren Bewertungen durchaus zu Unterschieden kommen kann.

Schiff der Luxusklasse  = Schiffe der Spitzenklasse mit bester Ausstattung und höchstem Komfort

Schiff der First Class  = Schiffe der Premiumklasse mit einem Plus an Ausstattung oder Komfort

Schiff der Premiumklasse   = Erstklassige Schiffe mit großzügiger Ausstattung und gehobenem Komfort

Schiff der Komfortklasse  = Schiffe der Mittelklasse mit einem Plus Ausstattung oder Komfort

Schiff der Mittelklasse  = Ausgewählte Schiffe mit angenehmer Atmosphäre und gutem Komfort


Nil-Flusskreuzfahrten stellen bei dieser Bewertung nochmals eine Ausnahme dar; denn die Angabe der Sterne bei Nilkreuzfahrtschiffen entspricht der Landeskategorie gemäß dem ägyptischen Tourismusministerium.


Unsere Zusatzleistungen für Sie

Unser Direktbuchervorteil für Sie

Mit dem Zug zum Flug

Kein Stau, kein Stress, keine teuren Parkhäuser. Wir von ALDI Reisen möchten, dass Ihr Urlaub schon vor dem Abflug beginnt. In Kooperation mit der Deutschen Bahn AG und dem Verband Deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) bieten wir Ihnen bei vielen Flugreisen einen umfassenden Anreiseservice an. Es stehen Ihnen Züge der Deutschen Bahn AG in 13 Verkehrsverbünden bzw. Verkehrsgemeinschaften sowie die Züge der unten genannten nichtbundeseigenen Eisenbahnen für die Fahrt zum/vom Flughafen zur Verfügung. Detailinformationen erhalten Sie unter der Rubrik "Service" -> Zug zum Flug


Reiseversicherung

Damit Sie die schönsten Tage des Jahres sorglos genießen können, empfehlen wir den Abschluß einer Reiseversicherung. Unsere Partner Berge und Meer bzw. Eurotours arbeiten mit renommierten Versicherungsunternehmen zusammen. Über die Versicherungsmöglichkeiten und -leistungen können Sie sich unter "Ihre Reiseversicherung" einen umfassenden Überblick verschaffen.


Buchungen

Wie kann ich eine Reise buchen?

Sie haben Ihre Traumreise gefunden und möchten diese jetzt buchen. Auf den Detailseiten der Reise finden Sie einen Button mit der Aufschrift "Direkt buchen". Bitte füllen Sie die Buchungsmasken mit den gewünschten Reisedaten aus. Achten Sie darauf, dass Sie bei Kindern das Alter zum Reisebeginn auswählen. Anschließend schlägt das Reservierungssystem Ihnen die zur Verfügung stehenden Zimmerkategorien vor. Nachdem Sie die Teilnehmer der gewünschten Zimmerkategorie zugeordnet haben, können Sie Zusatzleistungen wie z.B. Ausflüge oder Wellnesspakete auswählen. Im nächsten Schritt können Sie die Reiseversicherung auswählen und die Rechnungsanschrift mit dem entsprechenden Zahlungswunsch angeben.

Nach der Check-Seite mit Ihren Buchungsdaten können Sie dann die Buchung tätigen. Die Buchung wird sofort mit Ihrer Vorgangsnummer bestätigt. Zusätzlich erhalten Sie eine E-Mail mit den Buchungsdaten. Die Rechnung und Reisebestätigung erhalten Sie in den nächsten Tagen per Post. Ein kleiner Teil der Reisen kann nicht direkt ins Reservierungssystem eingebucht werden. In diesen Fällen füllen Sie ein Formular aus, dass von unseren Reiseberatern bearbeitet wird. In den nächsten Tagen erhalten Sie dann Rechnung und Reisebestätigung per Post. Falls die von Ihnen gewünschte Reise nicht mehr buchbar sein sollte, setzen sich unsere Reiseberater umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Bitte beachten Sie, dass der Vertragstext laut § 312 BGB von uns nicht gespeichert wird. Bitte drucken Sie sich Ihre Buchung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Unterlagen aus.

Was muss ich in dem jeweiligen Reiseland beachten?

Damit Sie bereits vor Reiseantritt einige Informationen über Ihr Reiseziel erfahren, finden Sie sowohl unter "Service" eine Rubrik "Länderinfos" als auch einen Button auf den Detailseiten Ihrer Wunschreise. Neben allgemeinen Informationen erhalten Sie dort Auskunft über Einreisebestimmungen, Netzspannungen, gesetzliche Feiertage, etc. Schauen Sie doch einfach einmal nach und genießen Sie die Vorfreude auf den bevorstehenden Urlaub.


Zahlung

Wie kann ich meine Reise bezahlen?

Sie haben bei uns die Möglichkeit:

  • per Kreditkarte (akzeptiert werden VISA, MasterCard (Eurotours, Berge und Meer, Select Holidays) und American Express (Berge und Meer, Select Holidays)),
  • per Rechnung  oder
  • per Lastschrift zu zahlen (Berge und Meer).

Alle Informationen zu den Zahlungsbedingungen unserer Reiseveranstalter anzeigen.

AGB von Berge und Meer anzeigen

AGB von Eurotours anzeigen.

AGB von Select Holidays anzeigen

Aus welchen Ländern kann ich buchen?

Das Angebot dieser Website richtet sich ausschließlich an Kunden und Interessenten aus Deutschland.


Zusendung der Reiseunterlagen

Berge & Meer: Nach vollständiger Zahlung des Reisepreises erhalten Sie ca. 10 bis 14 Tage vor Abreise Ihre persönlichen Reiseunterlagen kostenlos per Post. Sollten die Reisedokumente dem Anmelder bzw. Reiseteilnehmer wider Erwarten nicht bis spätestens sieben Tage vor Reiseantritt zugegangen sein, hat sich dieser unverzüglich mit Berge & Meer Touristik GmbH in Verbindung zu setzen.

Eurotours: Der Versand der Reiseunterlagen an den Kunden erfolgt, vorbehaltlich der vollständigen Bezahlung des Reisepreises, im Regelfall 14 Tage vor Reiseantritt per Post bzw. - die ausdrückliche Zustimmung des Kunden vorausgesetzt - per E-Mail. Bei kurzfristigen Buchungen (weniger als 14 Tage vor Reiseantritt) von Flugreisen können Reiseunterlagen auch am Flughafenschalter von Eurotours oder einer Partnerfirma erfolgen. Die Zusendung der Reiseunterlagen erfolgt kostenlos für den Kunden.

Select Holidays: Nach vollständiger Zahlung des Reisepreises erhalten Sie sofort Ihre persönlichen Reiseunterlagen kostenlos per Post oder – Ihre ausdrückliche Zustimmung vorausgesetzt – per E-Mail. Bitte haben Sie Verständnis, dass bei bestimmten Reisen – zum Beispiel Kreuzfahrten o.ä. – der Versand der Reiseunterlagen abhängig von der Bereitstellung bestimmter Unterlagen durch unsere Partner – zum Beispiel einer Reederei – ist. In solchen Fällen sind wir bemüht, Ihnen die kompletten Reiseunterlagen ca. 10 bis 14 Tage vor Abreise zur Verfügung zu stellen.


Erreichbarkeit

Wie kann ich die Reiseveranstalter kontaktieren?

Es gibt mehrere Möglichkeit mit den Reiseveranstaltern in Kontakt zu treten. Die genauen Kontaktdaten erhalten Sie in den Reisedetailseiten.


Wichtig für Reisende in die USA:

Aufgrund eines US-Bundesgesetzes zur Terroristenfahndung sind die Fluggesellschaften gezwungen, die Flug- und Reservierungsangaben jedes Passagiers vor der Einreise den US-Einreisebehörden mitzuteilen. Ohne diese Datenübermittlung ist eine Einreise in die USA nicht möglich. Genauere Informationen können Sie hier downloaden.

Informationsblatt für Reisen zwischen der Europäischen Union und den USA
FAQ´s zur Übermittlung von Fluggastdaten an amerikanische Behörden
Informationsblatt im Rahmen des Programms für visumfreies Reisen
Beschreibung der Daten, die verlangt werden

Safer Shopping
TÜV SÜD In Zusammenarbeit mit dem TÜV SÜD haben wir unseren Online-Reiseshop in Hinsicht auf Qualität, Sicherheit und Transparenz zertifizieren lassen. TÜV Zertifikat einsehen
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